Quando succede
Mi dispiace. Non devi fare tutto subito, e quasi niente è urgente nei primi giorni. Questa è la sequenza che avrei voluto avere io.
Prima regola: non cancellare niente, non chiudere niente. Ci sarà tempo. Una
volta cancellato un account non si recupera più.
Nei primi giorni
- Metti al sicuro telefono, computer e tablet. Non spegnerli se sono sbloccati, e non sbagliare i codici: troppi errori possono bloccare tutto.
- Cerca se la persona ha lasciato indicazioni: un quaderno, un biglietto, un gestore di password, una lettera dal notaio.
- Procurati i certificati utili (il certificato di morte serve a quasi tutti i servizi).
Nel primo mese
- Capisci quali sono i conti e i servizi essenziali: banca, assicurazioni, utenze, abbonamenti che continuano a costare.
- Individua l'email principale. Quasi tutto passa da lì, e dalla email si recuperano gli altri accessi.
- Segnati cosa scopri: ti servirà per non rifare le stesse ricerche.
Nei mesi successivi
- Per ogni piattaforma, usa le procedure ufficiali per i defunti: trovi le schede qui.
- Salva foto e ricordi prima di chiudere qualsiasi servizio.
- Disdici gli abbonamenti, e solo a quel punto chiudi gli account.
Se hai bisogno di qualcosa che qui non trovi, scrivimi: è anche così che decido cosa aggiungere.